最終更新日：2025年7月2日

綿陽鴻城建材有限公司のプラットフォームであるqemtrix.comをご利用いただきありがとうございます。当社は、日本のお客様に高品質な家具製品を提供することに尽力しております。以下のポリシーでは、送料、配送時間、および重要なお知らせについて詳細をご案内いたします。

1. 送料について

送料の計算：

ご購入いただいた家具のサイズ、重量、および日本の配送先住所に基づいて送料が自動的に計算され、最終的な送料はチェックアウトページに明記されます。

送料無料の条件：

ご注文金額（税抜）が5,000円に達すると、通常配送が無料になります。プロモーション期間中はその他の規定が適用される場合がありますので、ページ上のお知らせをご確認ください。

2. ご注文の処理と配送時間

ご注文の処理：

綿陽鴻成建材有限公司は、お客様からのご入金確認後、1～3営業日以内にご注文の確認、在庫確保、出荷手続きを完了することをお約束いたします（法定休日の場合は延期いたします）。

発送通知：

ご注文後、システムからご登録いただいたメールアドレスに、物流追跡番号を記載した通知メールが自動的に送信されます。この番号でいつでも輸送状況をご確認いただけます。

3. 配送予定日数

商品は中国倉庫から発送後、7～15営業日（営業日とは月曜日から金曜日までを指し、中国と日本の祝日は除く）で日本のご指定住所にお届けする予定です。

配送予定日数について：

この配送予定日は平均的な参考値です。実際の配送時間は、以下の要因によって影響を受ける可能性があります。

日本の通関手続きのスピード（通常1～3営業日）

日本国内の物流における積み替えおよびターミナル配送の効率

離島や山岳地帯などの遠隔地への配送には、さらに1～3日かかる場合があります。

不可抗力（「特別な事情」の条項をご覧ください）

4. 特別な事情と遅延の可能性

通関手続きの遅延：

日本の税関は、荷物に対してランダム検査を実施する場合があります。その場合、通関手続きに3～7営業日ほどかかる場合があります。今しばらくお待ちください。

物流における不可抗力：

異常気象（台風、吹雪）、国際輸送調整、ストライキ、防疫対策、その他の不可抗力事象により、輸送が中断または遅延する可能性があります。その場合は、できるだけ早くメールでご連絡いたします。

住所または情報の誤り：

配送先住所が不明または連絡先情報が無効であるために配送が失敗または返送された場合、関連する運賃および二次配送費用はお客様のご負担となります。

大型家具に関する特別な指示：

一部の大型家具（コンビネーションキャビネットやベッドフレームなど）は、分割して梱包し、まとめて発送する必要がある場合があります。物流注文番号は別途提供され、配送時間は若干異なる場合があります。

V. 配送先住所および物流業者

すべてのご注文は中国の倉庫から発送されます。

配送先住所：

四川省綿陽市経済開発区唐鉉中街27号 E055

綿陽鴻成建材有限公司 オペレーションセンター

共同物流：

当社は、製品特性に基づいて最適なソリューションを選択するため、中国と日本の専用ライン物流（EMS、海上LCL、またはカスタマイズ家具物流サービスプロバイダーなど）を利用しています。

VI.日本の関税について

納税義務：

日本の税関規則に基づき、輸入関税（関西税）および消費税（消費税）は受取人（お客様）の負担となります。DHL、FedExなどの物流業者または日本郵便が、荷物の通関手続き完了時にお客様にご連絡し、お支払いいただきます。

税額の目安：

日本では、家具製品には通常0～8%の関税と10%の消費税が課せられます（具体的な税率は、製品の材質と税関コードによって異なります）。詳細については、日本の税関の公式ウェブサイトをご確認いただくか、事前に現地の税務当局にお問い合わせいただくことをお勧めします。

綿陽鴻成建材有限公司は、日本の輸入税および手数料を一切負担しておらず、また、前払いすることもできません。

綿陽鴻成建材有限公司は、透明性と効率性に優れたサービスの提供に常に努めています。配送ポリシーについてご質問がございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。

📧 カスタマーサービスメールアドレス: service@qemtrix.com

☎ 電話番号: +86 19277278194

🏢 会社住所: 四川省綿陽市経済開発区唐鉉中街27号 E055